常年顧問單位，對(duì)于律師的重要性，好比革命根據(jù)地對(duì)早期的共產(chǎn)黨一樣。常年顧問服務(wù)具有基礎(chǔ)性、綜合性的特征，無論對(duì)于律師綜合能力的培養(yǎng)，還是對(duì)保持律師收入的穩(wěn)定性而言，都起到基礎(chǔ)性的作用。美邦律師曾給大型外企、大型國(guó)企、中小民營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶服務(wù)過，這是一些個(gè)人體會(huì)，與同行分享。

　　一、從案例數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索顧問單位涉訴情況

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，確實(shí)給律師提供了不少工作便利。將顧問單位名稱放在中國(guó)裁判文書網(wǎng)和其他數(shù)據(jù)庫(kù)，找到全部判決書，區(qū)分案件類型和數(shù)量，把握案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，特別留意客戶敗訴的判決書。通過研究客戶涉訴情況，這樣，自己平時(shí)在服務(wù)過程中，也可以比較有針對(duì)性。

　　二、準(zhǔn)備好最新的問答型、實(shí)務(wù)型工具書

　　公司法（解決公司與股東及股東之間關(guān)系）、合同法（解決公司與外部第三方關(guān)系）、勞動(dòng)法（解決公司與員工關(guān)系），這三大法是常年顧問最基本的法律。平時(shí)最好置備相關(guān)書籍。書籍的類型最好是問答型、實(shí)務(wù)型，出版年份較為嶄新的。雖說網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，但是紙質(zhì)書籍提供了基本框架，配合著網(wǎng)絡(luò)查詢和復(fù)核驗(yàn)證，發(fā)揮更好的作用。其他相關(guān)專業(yè)書籍，根據(jù)顧問單位所在的行業(yè)的特殊要求，比如投資公司，則要對(duì)投融資的政策需求大，互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求大。

　　三、做好工作常年法律顧問工作記錄

　　無論是否是按小時(shí)收費(fèi)，都需要做好顧問工作記錄，這也是為了年底總結(jié)，一方面，讓客戶知道服務(wù)內(nèi)容，另一方面評(píng)估自己的工作量。以團(tuán)隊(duì)方式為客戶提供常年顧問客戶，每位律師注意記錄，然后交由一位同事統(tǒng)一匯總。日積月累，工作記錄也是大數(shù)據(jù)，從中可以挖掘出客戶重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)盲點(diǎn)加以彌補(bǔ)。

　　四、把顧問單位的情況，搞深、搞透、搞徹底，并注意保密

　　為客戶提供常年法律顧問，要對(duì)客戶充分的了解，就像財(cái)經(jīng)分析師一樣，對(duì)客戶的商業(yè)模式、客戶所在的行業(yè)情況（包括行業(yè)周期、天花板、所涉宏觀政策等）、客戶的行業(yè)地位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、客戶的股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高管、資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成（資產(chǎn)負(fù)債表也可以初步看出客戶的需求重點(diǎn)）作較為深入的了解。對(duì)客戶了解越充分，越容易理解客戶的敘述，越準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的需求，這也有助于從法律和商業(yè)角度來考慮，在提示法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提供合理的解決方案。

　　研究客戶時(shí)，盯住行業(yè)標(biāo)桿很關(guān)鍵。例如，如果為房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)，那么盯住萬科公司，互聯(lián)網(wǎng)上有可能找到萬科的一些很好的范本。再比如，給大型零售企業(yè)做顧問，盯住沃爾瑪公司，互聯(lián)網(wǎng)上也有可能找到沃爾瑪公司的一些范本和手冊(cè)等。

　　對(duì)客戶研究透了，特別是非法律方面的問題，客戶會(huì)覺得你“懂經(jīng)濟(jì)”、懂業(yè)務(wù)、內(nèi)行，與客戶的交往過程中，律師也能從客戶那里學(xué)到行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)客戶行業(yè)的了解，也有助于把握常年顧問服務(wù)派生出的非訴法律服務(wù)需求，為顧問單位提供增值服務(wù)。

　　五、組建好團(tuán)隊(duì)，做到快速響應(yīng)

　　常年法律顧問，要避免不顧不問，要在勤字上下足功夫。在具體服務(wù)時(shí)，要注意確立日常聯(lián)系人，然后搭配好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)化服務(wù)模式，有助于根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)滿足客戶定制需求，同時(shí)有助于避免個(gè)別律師陷入客戶太深，長(zhǎng)期服務(wù)某一家客戶，容易同質(zhì)化，視野受限。

　　以前看過一些書，說常年法律顧問要注意“勤”字決，有事沒事要經(jīng)常與客戶聯(lián)系溝通，甚至到客戶那里坐一坐。這其實(shí)也因客戶而異。美邦律師認(rèn)為，最關(guān)鍵的是，在客戶有事情找律師的時(shí)候，要做到快速響應(yīng)，提供專業(yè)高效的服務(wù)。聽一位資深律師說過，外國(guó)機(jī)就客戶對(duì)律師服務(wù)最關(guān)心事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，響應(yīng)速度是客戶最關(guān)心的問題，超過了專業(yè)性和收費(fèi)，這或許超出了大部分律師的預(yù)料。

　　小結(jié)

　　律師業(yè)務(wù)，有一種說法，無常年顧問則不穩(wěn)，無重大訴訟則不富。律師執(zhí)業(yè)過程中，首當(dāng)其沖的是把常年法律顧問做扎實(shí)，把路走穩(wěn)。